{"id":11000,"date":"2026-09-29T11:27:58","date_gmt":"2026-09-29T11:27:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kwb-stiftung.de\/?p=11000"},"modified":"2026-09-29T11:28:01","modified_gmt":"2026-09-29T11:28:01","slug":"betroffenengerechtes-verwaltungsverfahren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kwb-stiftung.de\/en\/betroffenengerechtes-verwaltungsverfahren\/","title":{"rendered":"Administrative procedure that is fair to those affected"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Verfahrenshilfen f\u00fcr Menschen mit Traumatisierungen<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Die Karin und Walter Bl\u00fcchert Ged\u00e4chtnisstiftung setzt sich daf\u00fcr ein, dass das Verwaltungsverfahren, insbesondere im Sozialrecht, f\u00fcr Menschen mit Traumatisierungen betroffenengerechter wird. Ein Verwaltungsverfahren kann f\u00fcr Menschen, die traumatische Erfahrungen gemacht haben, zu einer erheblichen zus\u00e4tzlichen Belastung werden. Beh\u00f6rden verlangen Informationen, Unterlagen und Mitwirkung, setzen Fristen und treffen Entscheidungen. F\u00fcr traumatisierte Menschen k\u00f6nnen bestimmte Verfahrenssituationen jedoch besondere Schwierigkeiten mit sich bringen: Sie k\u00f6nnen etwa Schwierigkeiten haben, ihre Erfahrungen zusammenh\u00e4ngend zu schildern, Termine wahrzunehmen oder komplexe Anforderungen des Verfahrens zu bew\u00e4ltigen.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Was bedeutet \u201ebetroffenengerecht\u201c?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Verwaltungsverfahren ist aus unserer Sicht betroffenengerecht, wenn es besondere Schwierigkeiten bei der Teilnahme am Verfahren ber\u00fccksichtigt und \u2013 soweit erforderlich \u2013 ausgleicht. Das bedeutet nicht, dass f\u00fcr traumatisierte Menschen andere rechtliche Ma\u00dfst\u00e4be gelten. Es geht vielmehr darum, ihnen eine tats\u00e4chliche und wirksame Teilnahme am Verfahren zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einige Rechtsgebiete kennen solche Verfahrensgarantien bereits, etwa das Asyl- und das Strafverfahrensrecht. Im Sozialverwaltungsverfahren sind vergleichbare Regelungen dagegen bislang nur vereinzelt vorhanden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Besondere Verfahrensrechte<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es geht uns nicht darum, umfangreiche Sonderregelungen f\u00fcr das Verwaltungsverfahren einzuf\u00fchren. Allerdings sollten folgende Grunds\u00e4tze f\u00fcr den Umgang mit Menschen mit Traumatisierungen gelten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Vulnerabilit\u00e4ten fr\u00fchzeitig erkennen<br><\/em>Wenn Anhaltspunkte f\u00fcr eine Traumatisierung oder eine andere besondere Vulnerabilit\u00e4t bestehen, sollte die Beh\u00f6rde durch geschultes Personal abkl\u00e4ren, ob sich hieraus Verfahrensnachteile ergeben k\u00f6nnten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Ein verl\u00e4ssliches Fallmanagement erm\u00f6glichen<br><\/em>Gerade bei komplexen sozialrechtlichen Sachverhalten kann eine feste Ansprechperson in der Beh\u00f6rde helfen, das Anliegen zu erfassen, unterschiedliche Leistungsanspr\u00fcche zu koordinieren und den Zugang zu den erforderlichen Leistungen zu erleichtern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Dringliche Entscheidungen erm\u00f6glichen<br><\/em>F\u00fcr traumatisierte Menschen k\u00f6nnen langwierige Verfahren besonders belastend sein. Wo eine Verz\u00f6gerung zu einer Verschlechterung der Situation f\u00fchren kann, sollten M\u00f6glichkeiten f\u00fcr vorl\u00e4ufige oder beschleunigte Entscheidungen konsequent genutzt und weiterentwickelt werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Vertrauenspersonen und Hilfsorganisationen einbeziehen<br>Betroffene sollten \u2013 mit ihrer Zustimmung \u2013 st\u00e4rker auf die Unterst\u00fctzung von Fachberatungsstellen, Opferorganisationen oder anderen geeigneten Dritten zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Psychosoziale Begleitung erm\u00f6glichen<br><\/em>Das Strafverfahrensrecht kennt bereits die M\u00f6glichkeit einer qualifizierten psychosozialen Prozessbegleitung. Ein vergleichbarer Ansatz sollte auch f\u00fcr besonders belastende Situationen im Verwaltungsverfahren entwickelt werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Mitarbeitende qualifizieren<br><\/em>Besch\u00e4ftigte, die regelm\u00e4\u00dfig mit traumatisierten Menschen zu tun haben, ben\u00f6tigen Kenntnisse \u00fcber die besonderen Auswirkungen von Traumatisierungen und einen angemessenen Umgang damit. Denkbar sind hierf\u00fcr auch speziell qualifizierte Ansprechpersonen oder Trauma-Beauftragte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Verfahrensgarantien d\u00fcrfen nicht an den Kosten scheitern<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die notwendigen Unterst\u00fctzungsangebote m\u00fcssen f\u00fcr die Betroffenen grunds\u00e4tzlich kostenfrei zug\u00e4nglich sein. Insbesondere dort, wo eine qualifizierte Begleitung oder die Einbindung unabh\u00e4ngiger Beratungsstellen erforderlich ist, darf die Finanzierung nicht zur zus\u00e4tzlichen H\u00fcrde werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Was wir uns w\u00fcnschen<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir setzen uns deshalb daf\u00fcr ein, dass entsprechende Verfahrensgarantien verbindlich im Sozialverwaltungsrecht verankert werden und sprechen hierzu mit Vertretern aus Politik und Gesellschaft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein betroffenengerechtes Verwaltungsverfahren ist mehr als eine Frage guter Verwaltungspraxis. Es geht darum, sicherzustellen, dass Menschen, die durch traumatische Erfahrungen besonders belastet sind, ihre Rechte auch tats\u00e4chlich wahrnehmen k\u00f6nnen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verfahrenshilfen f\u00fcr Menschen mit Traumatisierungen Die Karin und Walter Bl\u00fcchert Ged\u00e4chtnisstiftung setzt sich daf\u00fcr ein, dass das Verwaltungsverfahren, insbesondere im Sozialrecht, f\u00fcr Menschen mit Traumatisierungen betroffenengerechter wird. Ein Verwaltungsverfahren kann f\u00fcr Menschen, die traumatische Erfahrungen gemacht haben, zu einer erheblichen zus\u00e4tzlichen Belastung werden. Beh\u00f6rden verlangen Informationen, Unterlagen und Mitwirkung, setzen Fristen und treffen Entscheidungen. 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